Nous attachons de l'importance à votre vie privée

Quelles données personnelles collectons-nous et comment ?

Pour mener à bien nos activités, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Type 1 : données concernant votre comportement de navigation, y compris votre adresse IP et des informations détaillées sur votre visite sur notre site web ;
• Type 2 : données que vous laissez explicitement via les formulaires sur notre site web (formulaire de contact, formulaire d'inscription), y compris votre nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse, préférences et autres informations dans les champs des formulaires ;
• Type 3 : données que vous divulguez volontairement lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone (comme votre nom, adresse e-mail...) ;
• Type 4 : données nécessaires pour vous inscrire à notre newsletter ou à nos activités (comme votre nom, prénom, adresse e-mail...) ;
• Type 5 : données nécessaires pour gérer correctement votre adhésion, telles que vos informations de facturation et toutes les informations décrites dans le Type 2.

Ces données sont collectées via des cookies et des techniques similaires (type 1), via votre utilisation de notre site web (type 1, 2, 4, 5) et via votre contact volontaire (type 3).

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles pour mener à bien nos activités :

• Type 1 : suivre et optimiser notre site web en utilisant des statistiques anonymisées, dont votre identité ne peut être déduite - mais seulement si vous avez donné votre consentement formel lors de votre première visite sur notre site ;
• Type 2 & 3 : pour suivre et traiter correctement votre demande, inscription ou commande - nous nous basons sur votre consentement formel que vous donnez en soumettant le formulaire correspondant et sur notre intérêt légitime lorsque vous nous contactez par téléphone ;
• Type 2, 3 & 4 : pour une utilisation dans le cadre de la newsletter, sur la base de votre opt-in préalable pour recevoir notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter en bas de chaque e-mail que vous recevez de notre part ou en nous contactant via le formulaire de contact de notre site ;
• Type 5 : pour vous fournir les services que vous avez achetés chez nous, sur la base de l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous ;

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct, mais seulement si vous y avez préalablement consenti ou dans le cadre du contrat que nous avons conclu avec vous si vous êtes ou étiez client.

Comment et avec qui vos données personnelles sont-elles partagées ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf avec votre consentement préalable (par exemple, les choix que vous pouvez indiquer via le gestionnaire de confidentialité de notre site).

Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être visibles pour certains (sous-)traitants (nos prestataires de services) mandatés pour traiter les données personnelles pour notre compte.

Ce site web utilise les services des partenaires (externes) ci-dessous, qui peuvent ou non utiliser des cookies et traiter vos données personnelles.

• Site web
  Placement de cookies et traitement de votre adresse IP par le site web et le serveur web sans l'intervention de services externes. Lieu de traitement : Belgique
• Twilio Ireland Limited
  Fournisseur de services de messagerie (l'envoi des entrées du formulaire de contact à notre adresse e-mail). Lieu de traitement : UE
  Plus d'informations sur ce fournisseur
• Google LLC
  Analyse des visites du site, fonctions de traduction. Lieu de traitement : États-Unis
  Plus d'informations sur ce fournisseur
• YouTube
  Service vidéo de Google. Lieu de traitement : États-Unis
  Plus d'informations sur ce fournisseur

Si nous sommes légalement tenus de divulguer des données personnelles (par exemple, une ordonnance judiciaire ou une législation spécifique), nous tenterons de vous en informer au préalable dans la mesure du possible, si la loi le permet.

En cas de reprise ou de cessation de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées. Dans la mesure où cela est techniquement ou commercialement réalisable, nous tenterons de vous en informer au préalable.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire en fonction des finalités du traitement. Par exemple, nous devons conserver vos données de facturation et votre historique de commande pour des raisons légales pendant au moins 7 ans après la date de la dernière facture. Si vous avez des questions sur la durée du traitement de vos données personnelles, veuillez nous écrire via le formulaire de contact sur notre site web ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment pour consulter, corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles ou pour vous informer sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Si vous avez donné un consentement spécifique pour un traitement de données particulier, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous avez le droit de demander vos données personnelles sous forme numérique et lisible. Vous pouvez également nous écrire pour limiter le traitement de vos données personnelles dans des conditions spécifiques telles que décrites dans le RGPD. Si des raisons légales justifiées existent qui surpassent notre besoin de traiter vos données personnelles, vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données personnelles. Pour exercer vos droits, veuillez nous écrire via le formulaire de contact sur notre site web ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données :

Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tel : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous avons pris toutes les mesures de sécurité nécessaires, tant au niveau technique qu'organisationnel, pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Par exemple, l'accès à vos données personnelles est limité autant que possible. Le site web utilise des mécanismes standardisés et des outils de surveillance pour prévenir l'accès malveillant à vos données personnelles par des tiers. Veuillez cependant noter que nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation incorrecte ou illégale par un tiers des données personnelles. Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, veuillez nous écrire via le formulaire de contact sur notre site web ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

Nécessaire

Services propres essentiels au bon fonctionnement du site, tels que la sauvegarde des préférences de session et des préférences en matière de cookies.

Analysis

Services externes qui fournissent un aperçu des visites sur ce site.

Contenu externe

Vidéos intégrées provenant de tiers tels que YouTube ou des iframes tiers.